MedTech-сервис для пациентов и врачей / 2023
Clinio
Clinio связывает запись, первичные данные, медкарту, консультацию и консилиум в одну историю. Я проектировал продукт через роли и передачу контекста.
Моя роль
Продуктовый дизайнер: ролевая архитектура, ключевые сценарии и системный слой.
Роли и контекст
Граница публикации
Публично показываются только безопасные исходные материалы и объясняющие схемы без персональных медицинских данных. Клинические и бизнес-результаты не заявляются.
Глава 01
Контекст: одна история, несколько ролей
Пациенту нужен понятный следующий шаг, врачу — подготовленные вводные, а нескольким специалистам — общий контекст для обсуждения сложного случая. Если каждый модуль проектировать отдельно, продукт превращается в набор функций.
Глава 02
Задача и discovery
Нужно было связать пациентский и врачебный контуры, не перегружая входные сценарии. Я раскладывал продукт по ролям, задачам и общим сущностям: запись, анамнез, консультация, заключение, рекомендации и медицинская история.
Глава 03
Запись как передача контекста
Запись не заканчивается выбором врача и времени. Пациент проходит короткий входной сценарий, после которого первичные данные становятся доступны врачу до консультации.
Глава 04
Медкарта как рабочая память
Медкарта объединяет консультации, документы, показатели и рекомендации. В модели она выступает общей точкой истории, но это не измерение повторной работы или времени визита.
Глава 05
Консилиум как рабочее пространство
В консилиуме несколько врачей работают с общими вводными, обсуждают гипотезы и формируют собственные заключения. В предложенной модели общий контекст не смешивается с индивидуальной ответственностью специалистов.
Глава 06
Системный слой
Формы, карточки, статусы и рабочие пространства повторяются в разных частях продукта. Компоненты, токены и правила состояний помогали сохранять одну логику между пациентским и врачебным контурами.
Глава 07
Результат
Была спроектирована архитектура MedTech-сервиса: роли связаны через цепочку записи, анамнеза, медкарты, врачебной работы и консилиума. Артефакты показывают design model и source-backed workflow, а не клинический outcome.
Глава 09
Вывод
Multi-role продукт нельзя собирать как сумму кабинетов. Его целостность определяется тем, какой контекст создаёт одна роль, что получает следующая и где эта информация остаётся доступной дальше.
Результат
- Собрана телемедицинская платформа с консультациями, медкартой, чатами, вопросами врачам, рекомендациями, закрытым клубом и консилиумами.
- Врач и пациент работают в общем цифровом контуре.
- Ключевые сценарии опираются на одну архитектуру и дизайн-систему.
Моя роль
- Спроектировал пользовательские сценарии и архитектуру платформы.
- Разработал личные кабинеты пациента и врача, а также внешние страницы.
- Создал дизайн-систему: компоненты, токены и интерфейсные правила.
- Работал с продакт-менеджером, владельцем продукта, разработчиками и медицинскими экспертами.
- Передавал функции в разработку, участвовал в тестировании и доводке.
- Координировал работу двух дизайнеров.
Запись на приём
Пациент выбирает врача и записывается через короткую форму. Бот собирает анамнез и передаёт его врачу. После приёма врач добавляет рекомендации, описание и заключение прямо в чате.
Вопрос врачам
Пациент может посмотреть вопросы других людей или создать свой, приложить документы и получить ответы нескольких врачей. Затем он выбирает полезные ответы и распределяет вознаграждение.
Медицинская карта
В медицинской карте пациент отслеживает анализы и приёмы, загружает документы и смотрит рекомендации. Внутри консультации собраны показатели и их динамика.
Кошелёк
Пациент и врач могут пополнять и выводить средства, активировать промокоды и использовать внутреннюю программу лояльности.
Рабочее место врача
Врач управляет приёмами, изучает контекст пациента, консультирует, составляет заключение и прикладывает рекомендации, направления на анализы и обследования.
Настройки
В настройках врач управляет аккаунтом, информацией о себе, публичным профилем для пациентов и профилем закрытого клуба.
Консилиумы
Врач может организовать консилиум по сложному случаю. Участники изучают анамнез и обсуждают гипотезы в групповом чате, после чего каждый направляет заключение организатору.
Закрытый клуб
Внутренняя социальная сеть для врачей: публикации, комментарии, страницы авторов, профессиональное общение и монетизация контента.
Интерфейсы
Все доступные экраны проекта
Источник: Импортировано из https://amoorkie.framer.ai/clinio
Предыдущий кейс
Операционный контур
Следующий кейс
Полевая карта